Συνέντευξη του Διευθύνων Συμβούλου του Ομίλου, κ. Λάζαρου Κριμάτογλου Το τελευταίο διάστημα η Εύβοια έχει γίνει το επίκεντρο μιας ακόμη εντυπωσιακής επιχειρηματικής δραστηριότητας του ΟΜΙΛΟΥ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ, με την ίδρυση της εταιρίας ΚGreen που συμπίπτει χρονικά και με την συμπλήρωση 50 χρόνων επιτυχημένης λειτουργίας του ομίλου. Ο ΟΜΙΛΟΣ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ με έδρα την Χαλκίδα είναι μια από τις πλέον υγιείς επιχειρήσεις στην Ελλάδα, και έχοντας διαχρονικά προσφέρει σημαντικά οφέλη στην τοπική οικονομία, θεωρήσαμε σκόπιμο να μάθουμε από πρώτο χέρι, για την νέα αυτή δραστηριότητα της ΚGreen από τον κ. Λάζαρο Κριμάτογλου, Διευθύνων Σύμβουλο του Ομίλου. Γ. Κουτσελίνης: Αγαπητέ κ. Κριμάτογλου το όνομα «Κριμάτογλου» όλα τα περασμένα χρόνια ουσιαστικά είχε ταυτιστεί με τη λέξη «Μόνωση», εντούτοις το όνομα ΚGreen δεν παραπέμπει σε κάτι που έχει σχέση μόνο με μόνωση, τι ακριβώς λοιπόν κάνει η KGreen. Λ. Κριμάτογλου: Η KGreen αποτελεί το επιστέγασμα της εξέλιξης της τεχνογνωσίας του ομίλου και της ηγετικής θέσης του εδώ και 50 χρόνια, στον κλάδο της αειφόρου ανάπτυξης των κατασκευών και υποδομών, με σεβασμό στον άνθρωπο και το περιβάλλον του. Η «Μόνωση» είναι μία μόνο από τις πολλές «πράσινες υπηρεσίες» που προσφέρει η KGreen. Ήδη ο όμιλος, εδώ και τουλάχιστον μια δεκαετία, δεν ασχολείται αποκλειστικά και μόνο με την μόνωση, αλλά έχει στρέψει το επιχειρηματικό του ενδιαφέρον σε ένα πλήθος πράσινων υπηρεσιών με σκοπό την ολιστική επίλυση ενεργειακών θεμάτων και θεμάτων ποιότητας διαβίωσης που απασχολούν τον ιδιοκτήτη ενός κτηρίου. Ουσιαστικά μιλάμε για έναν επανασχεδιασμό (reengineering) του κτηρίου. Η KGreen προέρχεται από τα αρχικά της φράσης Krimatoglou Group reengineering και αποτελεί το «πράσινο οικοδόμημα» κάτω από το οποίο στεγάζονται και εκσυγχρονίζονται όλες οι υφιστάμενες υπηρεσίες του ΟΜΙΛΟΥ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ, που σχετίζονται με τον κλάδο των κατασκευών – φυσικά και η «Μόνωση», ενώ παράλληλα, πλαισιώνονται από νέες μοντέρνες υπηρεσίες με έμφαση στην εξοικονόμηση και στη διαχείριση ενέργειας. Δημιουργήσαμε ένα μοναδικό μίγμα από «πράσινες υπηρεσίες και προϊόντα 4 ALL» τόσο για τους ιδιώτες όσο και για επιχειρήσεις, όπως ξενοδοχεία, καταστήματα, κ.α. Γ. Κουτσελίνης: Ομολογουμένως το σλόγκαν που διαβάζουμε κάτω από το ΚGreen, και παραπέμπει στο επανασχεδιασμό, είναι και πολύ φρέσκο και ιδιαίτερα ενδιαφέρον «You need, We plan the future», τι ακριβώς λοιπόν είναι ο επανασχεδιασμός του κτηρίου; Λ. Κριμάτογλου: Επανασχεδιασμός είναι η διαδικασία ανάλυσης και επίλυσης τεχνικών θεμάτων, λαμβάνοντας υπόψη και αξιολογώντας τις ιδιαίτερες συνθήκες του περιβάλλοντος και των αναγκών σας. Για το λόγο αυτό οι λύσεις που σας προσφέρουμε είναι μοναδικές, όπως ο καθένας από εμάς. Επανασχεδιασμός εφαρμόζεται για την επίλυση φαινομενικά απλών τεχνικών προβλημάτων, όπως π.χ. μπορεί να είναι η θερμομόνωση μιας όψης, η στεγανοποίηση μιας ταράτσας, ως και τη διαχείριση πιο σύνθετων θεμάτων, όπως η εξοικονόμηση χρημάτων με παροχή φθηνού ηλεκτρικού ρεύματος, η χρήση λαμπτήρων led νέας γενιάς σε ένα νοικοκυριό έως και ένα ξενοδοχείο, η τοποθέτηση προηγμένων συστημάτων θέρμανσης, ψύξης, φωτοβολταϊκών, η δομική αποκατάσταση μιας παλιάς κατοικίας, η ηχομόνωση ενός διαμερίσματος, και πολλά άλλα. Η ΚGreen λοιπόν δεν πουλάει προϊόντα, αλλά παρέχει εξατομικευμένες λύσεις «με το κλειδί στο χέρι», εστιάζει στη βελτίωση της ποιότητας ζωής του χρήστη των κατασκευών, που είναι ο κάθε ένας από εμάς, υπηρετεί τον άνθρωπο και το περιβάλλον του, με καινοφανείς και συστημικές λύσεις εξοικονόμησης και διαχείρισης ενέργειας που εξασφαλίζουν ευημερία, άνεση, ασφάλεια και οικονομία κλίμακας. Γ. Κουτσελίνης: Στην ιστοσελίδα της KGreen (www.kgreen.gr) βλέπω πως η εταιρία είναι ο αποκλειστικός αντιπρόσωπος ηλεκτρικού ρεύματος του Ήρωνα στην Εύβοια, ενώ οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν από μονώσεις, εμπορία κουφωμάτων, συστήματα θέρμανσης, ψύξης, φωτοβολταϊκά, ηλιακούς έως και συστήματα ενεργειακής διαχείρισης. Πραγματικά φαίνεται σαν μια νέα εποχή στο επίπεδο παροχής υπηρεσιών προς τον καταναλωτή, αλλά ο επανασχεδιασμός ακούγεται αρκετά σύνθετος, πως ακριβώς αυτό λειτουργεί; Λ. Κριμάτογλου: Έχετε δίκιο είναι αρκετά σύνθετο, γιατί απαιτεί από μέρους μας μια πολύ οργανωμένη δομή και υψηλή τεχνογνωσία, αλλά είναι πολύ απλό για τον καταναλωτή και κυρίως πιο αποτελεσματικό. Να σας δώσω ένα παράδειγμα. Αυτό που συμβαίνει συνήθως είναι ο καταναλωτής να πηγαίνει σε έναν επαγγελματία για να ζητήσει μια τεχνική λύση για κάποιο πρόβλημα που αντιμετωπίζει ή νομίζει ότι αντιμετωπίζει π.χ. αλλαγή των παλιών ενεργοβόρων κουφωμάτων με νέα ενεργειακά κουφώματα. Ο επαγγελματίας δίνει μια προσφορά με βάση το αίτημα του πελάτη του, χωρίς να έχει την δυνατότητα να εξετάσει το σύνολο των πραγματικών αναγκών και των καλύτερων δυνατών λύσεων που μπορεί να έχει με τα χρήματα που σκοπεύει να δαπανήσει ο πελάτης του, γιατί απλά αυτή είναι η δουλεία του. Στην πραγματικότητα με τα ίδια χρήματα ο πελάτης θα μπορούσε να επιλέξει ένα μίγμα παρεμβάσεων, π.χ. και μονώσεις και ενεργειακά κουφώματα, με γρηγορότερη απόσβεση, μεγαλύτερη απόδοση και οικονομία σε βάθος χρόνου. Αυτό ακριβώς κάνει η ΚGreen: Κάθε υπηρεσία αποτελεί και ένα αυτόνομο τμήμα που στελεχώνεται από άρτια καταρτισμένους μηχανικούς, που εντοπίζουν τις ιδιαίτερες ανάγκες σας, και μέσω εξειδικευμένης τεχνοοικονομικής μελέτης, συνθέτουν τα κατάλληλα προϊόντα από μια ευρεία γκάμα κορυφαίων κατασκευαστών παγκοσμίως, και σας παρέχουν τη βέλτιστη τεχνοοικονομική προσέγγιση για την εξυπηρέτησή σας. Ακόμα και αν η εξυπηρέτηση των αναγκών σας είναι ένα σύνθετο θέμα που απαιτεί τη συνεργασία περισσοτέρων υπηρεσιών μας (μονώσεις, αλλαγή κουφωμάτων, συστήματος θέρμανσης, κτλ.), εσείς δεν χρειάζεται να προβληματίζεστε, ούτε να γίνεται μηχανικοί. Οι υπηρεσίες μέσα από μια πολυκάναλη δομή συνεργάζονται μεταξύ τους γραμμικά, για την ταχύτερη παραγωγή του τελικού επιθυμητού αποτελέσματος, διασφαλίζοντας για λογαριασμό σας τις πλέον αξιόπιστες τεχνολογικά λύσεις με το μικρότερο δυνατό κόστος. Στη συνέχεια κάθε τεχνοοικονομική μελέτη υλοποιείται κατά γράμμα και σύμφωνα με το προκαθορισμένο χρονοδιάγραμμα που αυτή ορίζει. Οι εργασίες του τεχνικού προσωπικού μας επιβλέπονται καθημερινά από τον product manager του έργου, που παρέχει συνεχή τεχνική υποστήριξη, καθοδήγηση και πραγματοποιεί έλεγχο ποιότητας σε όλες τις φάσεις υλοποίησης. Με την ολοκλήρωση των εργασιών συμπληρώνεται πρωτόκολλο παράδοσης-παραλαβής του έργου, παραδίδεται η εγγύηση και το ασφαλιστήριο συμβόλαιο που σας καλύπτει από κάθε μελλοντικό πρόβλημα. Αυτό λοιπόν που σας περιέγραψα μπορεί να είναι μια αρκετά σύνθετη διαδικασία, που απαιτεί υψηλή τεχνογνωσία και οργάνωση, αλλά όπως και εσείς είπατε, είναι η νέα εποχή στην εξυπηρέτηση του καταναλωτή, πιο στοχευμένα στις πραγματικές ανάγκες του και μάλιστα στις περισσότερες των περιπτώσεων, ποιο οικονομικά από παλαιότερα. Γ. Κουτσελίνης: Ο ΟΜΙΛΟΣ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ έχει κάνει άλματα στις δεκαετίες που πέρασαν. Παράγει τεχνογνωσία σε συνεργασία με πανεπιστήμια και οργανισμούς, είναι ενεργό μέλος σε πλήθος επιστημονικών και κλαδικών φορέων, είναι πιστοποιημένος για τις υπηρεσίες που παρέχει, έχει βραβευτεί πολλές φορές, όχι μόνο από Ελληνικούς αλλά και από Ευρωπαϊκούς οργανισμούς τόσο για την επιχειρηματική του δραστηριότητα όσο και για τις καινοτομίες που εφαρμόζει. Θα μου επιτρέψετε να σας κάνω μια πιο προσωπική ερώτηση. Ποιο είναι το μυστικό της επιτυχίας; Λ. Κριμάτογλου: Σήμερα ο Όμιλος υποστηρίζει τεχνολογικά πάνω από 2.480 μηχανικούς, 220 τεχνικές εταιρίες και εργολάβους, 180 συνεργεία διαφόρων ειδικοτήτων, αλλά το σπουδαιότερο όλων, είναι ότι απολαμβάνει της εκτίμησης και της αναγνώρισης των χιλιάδων ιδιωτών, που στα 50 χρόνια της ιστορίας του, συνεργάστηκαν και συνεργάζονται μαζί μας. Πως φτάσαμε εδώ; Κινητήριος δύναμη για την επιτυχία ήταν η ξεκάθαρη στρατηγική του ιδρυτή κ. Μηνά Κριμάτογλου για ανάπτυξη με σεβασμό στην Ποιότητα και η δέσμευσή του στην υπηρέτηση αυτής της στρατηγικής επιλογής, με συνέπεια όλα αυτά τα χρόνια. Για τον Όμιλο η έννοια της «Ποιότητας» αποτέλεσε συνώνυμο της λέξης «Ήθος». Ποιότητα=Ήθος. Η νέα γενιά, διατηρώντας στο «επιχειρείν» ως κόρη οφθαλμού τις αξίες του ιδρυτή, έχοντας ολοκληρωμένες σπουδές και εμπειρία στον τομέα του σύγχρονου management και στην επιστήμη του μηχανικού, χωρίς συμβιβασμό στο μέτριο, με πάθος για το τέλειο, και με ατελείωτη όρεξη για δουλειά και πρόοδο, ήρθε για να μπολιάσει την επιχείρηση με νέες αντιλήψεις και οράματα και να την εξελίξει σε όλα τα επίπεδα, οργανωτικά και τεχνολογικά. Πλέον πίσω από τον ΟΜΙΛΟ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ υπάρχει μια σοβαρή τεχνογνωσία, ένας υψηλού επιπέδου στρατηγικός σχεδιασμός, που περιλαμβάνει και την εξέλιξη των στελεχών μας, μία επιχειρηματική αξιοπιστία σεβαστή τόσο από τους προμηθευτές μας, όσο και από τους ανταγωνιστές, αλλά κυρίως αναγνωρίσιμη ανάμεσα στους πελάτες μας. Απόδειξη πως η φράση «με την εγγύηση του ΟΜΙΛΟΥ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ», φράση που χρησιμοποιούμε αρκετές φορές στο marketing του Ομίλου αποτελεί πανελλαδικά πλέον μια φράση που περιγράφει την απόλυτη αξιοπιστία. Πρέπει να τονίσω όμως πως βασικό συστατικό της επιτυχίας είναι το προσωπικό του Ομίλου. Ο Όμιλος γνωρίζει πως ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ο σημαντικότερος από όλους για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης και για αυτό διατηρεί υψηλή Κοινωνική Ευθύνη. Μια από τις θεμελιώδεις αξίες και από τις σημαντικότερες αρχές λειτουργίας του ΟΜΙΛΟΥ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ σε όλη τη διάρκεια της ιστορικής της διαδρομής, αποτελεί η συνεισφορά στην πρόοδο και στην ευημερία του προσωπικού της, παράγοντας ιδιαίτερα σημαντικός αφού καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τη μακροπρόθεσμη και βιώσιμη επιχειρηματική δράση και επιτυχία του. Η επιτυχία μας βασίζεται στην ικανότητα και στα προσόντα των συνεργατών μας, του στελεχιακού δυναμικού μας δηλαδή. Για το λόγο αυτό επιδιώκουμε να επιτύχουμε τις ιδανικές προϋποθέσεις για την ικανοποίηση των συνεργατών μας και τους προσφέρουμε μακροπρόθεσμα σίγουρες θέσεις εργασίας. Για έναν συνεχώς αναπτυσσόμενο όμιλο, όπως είναι ο ΟΜΙΛΟΣ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ, είναι ουσιαστικής σημασίας να προσφέρουμε στους συνεργάτες μας ένα ελκυστικό περιβάλλον εργασίας, με δυνατότητες συνεχούς εκπαίδευσης και επαγγελματικής εξέλιξης, με τη μέγιστη δυνατή διαφάνεια, δυνατότητα για διάλογο, ευελιξία και αποδοτικότητα. Η αποδοτικότητα του κάθε υπαλλήλου είναι για μας ιδιαίτερα σημαντική, καθώς η επιτυχία είναι το αποτέλεσμα της υπεύθυνης εργασίας όλων. Ο ΟΜΙΛΟΣ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ είναι μία σύγχρονη οικογενειακή εταιρία που διοικείται από επαγγελματίες σε όλα τα επίπεδα. Γ. Κουτσελίνης: Όλοι θυμόμαστε πως το κατάστημα της οδού Ορέστη Μακρή το 1996, ήταν ένα μικρό κατάστημα οικοδομικών υλικών, ενώ στη θέση του πλέον δεσπόζει το πολυκατάστημα του Smart Market των 3.500 m2 του ΟΜΙΛΟΥ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ. Παράλληλα βλέπουμε πως ο Όμιλος έχει στραφεί και στο ηλεκτρονικό εμπόριο με το ηλεκτρονικό κατάστημα esmarket (www.esmarket.gr). Είναι ευχάριστο να βλέπει κανείς την εξέλιξη των άλλοτε μικρών επιχειρήσεων, σε μεγάλες υγιείς εταιρίες που δίνουν εργασία και δυναμώνουν την τοπική οικονομία. Ποια είναι τα σχέδια σας για το μέλλον; Λ. Κριμάτογλου: Η αλήθεια είναι πως τα τελευταία χρόνια πολύς κόσμος, βλέποντας το μέγεθος του Ομίλου νομίζει πως πρόκειται για μια επιχείρηση με έδρα την Αθήνα. Είμαστε γέννημα θρέμμα Ευβοιώτες και θα συνεχίσουμε να επενδύουμε στον τόπο μας. Το αμέσως προσεχές διάστημα σκοπεύομε να προβούμε σε μία νέα επένδυση προσθέτοντας ακόμη έναν όροφο στο Smart Market και ακριβώς απέναντι θα δημιουργήσουμε νέες κτηριακές εγκαταστάσεις που θα εξυπηρετούν αποκλειστικά τις δραστηριότητες της KGreen. Το Smart Market, στην πάροδο των ετών, από τεχνικό πολυκατάστημα δέχθηκε τρεις ριζικές ανακαινίσεις το 2004, το 2008 και τελευταία και σημαντικότερη το 2016 από εξειδικευμένους διακοσμητές μετατρέποντας το σε ένα από τα ομορφότερα life style πολυκατάστημα της Ελλάδος. Η μεταμόρφωση όμως του Smart Market εκτός από τις νέες μοντέρνες εγκαταστάσεις έγκειται στην ποιότητα και τη φιλοσοφία αυτού καθ’ αυτού του καταστήματος. Η στρατηγική ανάπτυξης βασίζεται στη γνώση των συνηθειών του Έλληνα καταναλωτή καθώς και στην προσαρμογή της γκάμας και της οργάνωσης του πολυκαταστήματος στις ανάγκες του. Για το σκοπό αυτό το Smart Market φιλοξενεί τις μεγαλύτερες και γνωστότερες ελληνικές και διεθνείς μάρκες, ανοίγοντας νέους ορίζοντες επιλογών στον καταναλωτή, δίνοντας ολοκληρωμένες λύσεις σε είδη για το σπίτι, τις κατασκευές, τον κήπο, το αυτοκίνητο και τον ελεύθερο χρόνο. Η διαρκής ανανέωση, η παρουσίαση νέων τάσεων και προϊόντων, προσφέροντας ολοκληρωμένες ιδέες και λύσεις που ανταποκρίνονται σε όλες τις ανάγκες και ξεπερνούν κάθε προσδοκία, αποτελούν θεμελιώδη χαρακτηριστικά γνωρίσματα της νέας φυσιογνωμίας του Smart Market. Δίνουμε τη δυνατότητα σε όλους τους πελάτες μας να δημιουργήσουν μια ομορφότερη και πιο άνετη κατοικία και να βελτιώσουν την ποιότητα διαβίωσης τους. Στόχος μας είναι να γίνει η διακόσμηση προσιτή σε όλους. Ο κάθε πελάτης να μπορεί να επιλέξει μέσα από το κατάστημα τις καλύτερες λύσεις διακόσμησης ανάλογα με τον προϋπολογισμό του. Διατηρούμε μια ξεκάθαρη πελατοκεντρική στρατηγική, έχουμε ισχυρή δέσμευση στην ποιότητα και την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση. Στόχος του Smart Market είναι να αποτελέσει σημείο αναφοράς ανάμεσα σε όλα τα πολυκαταστήματα. Δεν είναι τυχαίο που πλέον αποτελεί πόλο έλξης και για τους Αθηναίους. Από την άλλη, η διαδικτυακή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου του esmarket.gr έχει σχεδιαστεί για να δεσπόζει στον άυλο χώρο το διαδικτύου. Το esmarket.gr είναι αυτό που σήμερα μας πάει σε κάθε γωνία της Ελλάδος μέσα σε κάθε σπίτι. Εντός του 2016 και το esmarket.gr απέκτησε και αυτό ένα νέο μοντέρνο και αναβαθμισμένο σχεδιασμό της ηλεκτρονικής του πλατφόρμας, παρόλο που πέρασε μόλις ένας χρόνος από τη λειτουργεία του. Αίσθηση σε όλη την Ελλάδα έχει προκαλέσει, συγκριτικά με κάθε άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα, η δυνατότητα που έχει το esmarket.gr για ταχεία εξυπηρέτηση και αποστολή οπουδήποτε, από το πιο ογκώδες εμπόρευμα έως και την πιο μικρή συσκευασία ενός προϊόντος, ανεξάρτητα από το κόστος του. Εξυπηρετούμε ετησίως 160.000 πελάτες προσφέροντας πάνω από 30.000 προϊόντα. Το βέβαιο είναι ότι και τα προσεχή χρόνια θα συνεχίσουμε να επενδύουμε, άλλωστε ιστορικό δεδομένο αποτελεί το γεγονός ότι εταιρίες που δεν είχαν τη βούληση να λάβουν στρατηγικές αποφάσεις ανάπτυξης, στην καλύτερη περίπτωση έμειναν στάσιμες τη στιγμή που οι άλλες μεγάλωναν. Ο ΟΜΙΛΟΣ ΚΡΙΜΑΤΟΓΛΟΥ επιλέγει λοιπόν συνειδητά την ανάπτυξη, την συνεχή εξέλιξη και τον εκσυγχρονισμό.Πηγή
0 σχόλια :
Δημοσίευση σχολίου